Usability: Klikken zonder denken.

Geschreven door op
Usability: Klikken zonder denken.

Creativiteit in design is belangrijk maar gebruiksgemak is koning van het internet. Je kent het wel, tijdens het surfen beland je op een landingspagina van een site. Deze pagina staat in het Frans, dus je verandert je taalvoorkeur naar Nederlands. Hocus pocus, de website begint te laden en plots zit je op de homepagina.

Je bent aan het surfen via je tablet of smartphone en krijgt een pop-up die je op geen enkele manier weg krijgt omdat hij buiten je scherm valt. Dit zijn enkele van de meest voorkomende fouten tegen usability, en zijn nochtans heel gemakkelijk te voorkomen. Voor al deze issues en meer deelt bakerMEN zijn beste usability tips.

usability

De basics

Een gebruiker op het net heeft bepaalde verwachtingen over waar hij dingen kan terugvinden. Zeer simpele standaarden waar vaak toch niet aan voldoen wordt. Al deze zaken vallen onder de noemer usability. We lijsten de belangrijkste voor je op.

  • Links in je tekst moeten in het oog springen. Onderlijn ze en geeft ze een opvallende kleur zodat je gebruiker meteen weet dat het om een hyperlink gaat.
  • Gebruik geen onderlijning als het niet over een link gaat, zo voorkom je verwarring. Wil je iets benadrukken, gebruik dan vetjes.
  • Stel een andere kleurschakering in voor reeds bezochte links.
  • Je bedrijfslogo plaats je links bovenaan de pagina .
  • Je laat je logo best doorlinken naar de homepage.
  • Je menu hoort aan de linkerkant verticaal onder je logo of in een horizontale balk rechts ervan.
  • Zorg dat je menu vanaf elke pagina bereikbaar is. Zo kan je gebruiker altijd terug navigeren.
  • Beperk je menukeuzes tot de essentie. Maak ze zo duidelijk en ondubbelzinnig mogelijk.
  • Als je een website in meerdere talen hebt, plaats de taalkeuze rechts bovenaan.
  • Zorg ervoor dat een taalwijziging de gebruiker niet opnieuw naar de homepagina stuurt.
  • Installeer een zoekfunctie. (Ook handig om SEO onderzoek te doen naar wat je gebruikers niet lijken te vinden op je site)
  • Het zoekbalkje mét vermelding “search” hoort aan de bovenkant van de pagina, links of rechts.
  • Belangrijke items als (een link naar) het contactformulier kan je best mee in je menu verwerken. De simpelste oplossing is hem toevoegen als dedicated link zodat hij op elke pagina wordt herhaald.
  • Wanneer je gebruik maakt van een contactformulier, hou je dan aan de conventies qua volgorde. Gebruik duidelijke titels om deze onderdelen te benoemen.
  • Vermijd overbodige invulvelden bij formulieren. Deze zorgen er enkel voor dat er minder formulieren worden afgewerkt.
  • Hans die wist het al, broodkruimels zijn essentieel. Gebruik breadcrumbs bovenaan de pagina of in de links. Zo weet de gebruiker waar hij zich bevindt en kan hij sneller navigeren. Extra bonus: goede SEO punten!
  • We zijn geen 2001 meer en glittersites zijn uit. Vermijd animaties dus als de pest. Wat wel nuttig kan zijn is dat je call to action buttons laat veranderen wanneer er over gehoverd of geklikt wordt.
  • Vermijd het gebruik van pop-ups. Niets doet een gebruiker zo snel wegklikken. Zoals gezegd is het ook vaak moeilijk om er voorbij te geraken op een mobiele site.
  • Vermijd het wall-of-text gevoel en voeg genoeg foto’s toe om je design leesbaarder en aantrekkelijker te maken.
  • Laat video’s niet automatisch beginnen spelen. Gebruikers klikken wel door wanneer ze interesse hebben.

usability tips

Afsluiten doen we met de belangrijkste tip van allemaal. Neem afstand van je design en probeer het als een gebruiker te bekijken. Als je voelt dat je hier zelf niet onbevooroordeeld genoeg voor bent, schakel dan hulp in. Noteer wat de vijf belangrijkste zaken zijn, waarvan je wil dat ze voor de gebruiker vanzelfsprekend zijn. Laat dan even iemand deze acties proberen uitvoeren, zonder dat je hem/haar hierbij helpt. Laat ze gerust luidop nadenken, zo ontdek je meteen heel wat kleine onvolmaaktheden. Testen en blijven testen is de boodschap.

Topics: Psychologie, Usability, Search Engine Optimisation

Ook interessant om te weten