Back to school voor webshops

  Aaaaah! De vakantieperiode is aangebroken. Zalig zomerweer, gezellige barbecues tot in de late uurtjes, een festival meepikken of een exotische reis. Een welverdiende vakantie, maar als ouder heb je ook nog heel wat verantwoordelijkheden en moet je op tijd voorbereid zijn. De back-to-school periode is, op de feestmaand december na, de meest gunstige verkoopperiode. De ideale gelegenheid voor e-commerce bedrijven om online te knallen. Wie bij de term back-to-school automatisch aan september denkt, heeft het mis want dan is het eigenlijk al te laat.  Een Google survey brengt aan het licht dat 2 van de 5 van de back-to-school shoppers al op zoek gaat naar producten nog voor de zomervakantie begint. Hier zijn twee redenen voor. Wie de schoolaankopen voor de kinderen gaat doen krijgt of maakt meestal de aankooplijst alvorens de vakantie start. Tijdens de vakantieperiode gaat een grote hap van het budget al naar reizen en vrije tijd. WAAR ZOEKEN MENSEN ONLINE NAAR? 67,4% zoekt naar electronica 56,8% zoekt naar kinderkledij 51,5% zoekt naar sportartikelen 50,8% zoekt naar schoolbenodigdheden Bron: Google Consumer Survey 2017 | 301 responses | “Welke artikelen koop je online of heb je weleens online gekocht?” Het is niet zo dat enkel verkopers van schoolbenodigdheden baat hebben bij deze belangrijke periode. Zo zullen sportartikelen op gebied van zoekgedrag een gelijkaardige tendens vertonen als schoolbenodigdheden, omdat de kalenders van hobby- en sportclubs vaak gelijk lopen met schoolkalenders. Mensen zoeken ook vooral producten met een interessante prijs. Hou hier zeker rekening mee wanneer je advertenties voor je campagnes opmaakt. HOE ZOEKEN MENSEN ONLINE NAAR je PRODUCTEN? In België gebeurt bijna de helft van de back-to-school zoekopdrachten via een mobiel toestel. Producten worden in de fysieke winkels heel dikwijls nog opgezocht voor meer informatie of om prijzen te vergelijken. Verder grijpen we alsmaar meer naar mobile om: Product reviews te lezen Shopping lijsten aan te maken Deals op te zoeken Openingsuren te raadplegen Directe aankopen via mobile uit te voeren Het spreekt voor zich dat mobile users een belangrijke doelgroep zijn die je absoluut niet mag vergeten. TIMING IS EVERYTHING Om je back-to-school campagne te doen scoren, is het cruciaal om je timeline op te bouwen rond bepaalde momenten. Zo kan je de strategie indelen in 4 fases FASE 1: RESEARCH (VOOR JUNI) Shoppers beginnen rond deze periode aan hun research naar schoolproducten. Ze zijn op dit moment misschien nog niet klaar om je product te kopen, maar de websites die ze nu bezoeken zijn diegene die ze gaan bezoeken wanneer ze er wel klaar voor zijn. Het is dan ook zeer belangrijk om deze te bereiken en hen tijdens hun research je producten te kunnen voorschotelen. Zet bij je campagnes meer in op algemene maar relevante zoektermen om een zo breed mogelijke doelgroep te bereiken. Zet je bestsellers in de kijker. Wat waren de bestsellers vorig jaar en wat kan je dit jaar meer pushen? Push je duurdere producten. In deze fase hebben de meeste mensen nog het grootste budget. Zorg er voor dat je website mobile friendly is. In de researchfase willen mensen echt niet te lang wachten op een website die te traag laadt of die niet mobile responsive is. FASE 2: INTERESSE (VANAF JULI) Als je fase 1 goed hebt voorbereid, zal dat zijn vruchten afwerpen in fase 2. Shoppers brengen in deze fase meer tijd door in je webshop. Hierdoor krijg je een duidelijk beeld van de meest bekeken producten. Met deze info kan je je remarketing lijsten aanvullen, waardoor je meer inzicht krijgt in je doelgroep om zo persoonlijker én kostenefficiënter te adverteren tijdens de piekmomenten. Enkele remarketing tips: Kijk lang genoeg terug. Spits je niet enkel toe op deze periode. Mensen die in het voorjaar je website hebben bezocht kunnen perfect geïnteresseerd zijn in producten die je dit najaar aanbiedt. Wist je dat Facebook een top-visitors remarketing-lijst heeft? Raadpleeg zeker deze schat aan informatie wanneer je remarketinglijsten gaat inzetten. Je kan hier bijvoorbeeld filteren op hoelang iemand op je website heeft vertoefd, het bedrag dat iemand heeft uitgegeven op je website, mensen die een specifieke pagina hebben bezocht, en nog veel meer! Pas in deze fase je advertentieteksten aan voor de doelgroep die je terug wil bereiken. Zorg er voor dat de tekst niet passief maar actief is en een duidelijke Call-to-action bevat. Je wil per slot van rekening je doelgroep aan zetten tot actie. Blijf voortdurend updaten. Deze fase zal voor veel impressies zorgen. Pas je campagne regelmatig creatief aan om de interesse van je doelgroep te blijven aanwakkeren. FASE 3: AANKOOP PIEK (MIDDEN AUGUSTUS) In deze periode worden de meeste aankopen gedaan. Waar die koopintentie ook mag plaats vinden, DAAR moet je op dat moment aanwezig zijn! Bekijk ook welke targetingopties je nog niet hebt opgenomen in je strategie. Mensen die je tijdens deze fases bereikt, kan je achteraf opnieuw bereiken. Niet alleen in september, denk maar aan Black Friday of de eindejaarsperiode. Zorg steeds voor aanvullende informatie die je advertenties duidelijk en concreet maken, maar vergeet vooral de call-to-action niet. FASE 4: DE LAATSTE KANS (EERSTE WEEK VAN SEPTEMBER) De laatste kans om te verkopen. Hier tracht je vooral de mensen te bereiken die hun schoolaankopen tot de laatste moment uitstellen, het gewoonweg vergeten zijn of prijsgevoelig zijn. Het gebruik van remarketinglijsten zorgt er voor dat je je advertenties kunt tonen aan mensen die je website al hebben bezocht, maar geen aankopen hebben gedaan. Wees slim in je communicatie: koppel er een urgentie aan. Leg de nadruk op de gelimiteerde beschikbaarheid van je producten. Een overtuigende call-to-action en aantrekkelijke kortingen kunnen twijfelaars over de streep trekken. Targeten op geografische locatie biedt je de mogelijkheid om mensen te bereiken die zich in een straal van X kilometer rond je fysieke winkel bevinden. Bijvoorbeeld last minute shoppers die op hun smartphone nog snel een geschikte winkel zoeken voor hun aankopen. De back-to-schoolperiode, duidelijk een periode vol mogelijkheden en opportuniteiten waar je zeker gebruik van moet maken. 
+ Lees meer

Alle nieuwigheden van Google Ads op een rijtje

Het stond in de sterren geschreven dat de switch van Google AdWords naar Google Ads niet alleen een naamsverandering zou zijn. Google maakt gebruik van dit moment om Ads te integreren in hun Artificial Intelligence First strategie. Het doel: zoveel mogelijk automatiseren en alle ingewikkelde opties eenvoudiger maken. 
+ Lees meer

Vier copywriting tips om mee aan de slag te gaan

Een blogpost die je de antwoorden geeft die je zoekt, to the point social media posts, een duidelijke website. Wat hebben ze alle drie gemeen? Juist, content. Copywriting is een belangrijk onderdeel voor het scoren van nieuwe klanten en het behouden van volgers. Met deze vier tips til je jouw content naar een hoger niveau.
+ Lees meer

Twee fouten die je als B2B marketeer niet wil maken

Iedereen denkt dat er een groot verschil zit tussen B2B en B2C marketing, niets is minder waar. Maak als marketeer niet de fout om te denken dat je bij B2B marketing je product of dienst verkoopt aan een bedrijf. Nee, je verkoopt het aan de mensen in dat bedrijf.
+ Lees meer

Gebruik je klantengegevens om Facebook audiences te klonen

Wil je de doeltreffendheid van je Facebook-advertenties verhogen? Interesse om doelgroepen, die beter aanleunen bij je ads, te targeten? Blijf dan lezen! In amper vijf stappen ontdek je hoe je een Lookalike Audience van je beste klanten aanmaakt: gewoon een Facebook audience klonen.
+ Lees meer

Hoe gebruiksvriendelijk is jouw webshop?

Het is geen geheim dat de online shopping wereld snel veranderd en dat de concurrentiestrijd met grote namen zoals Amazon steeds moeilijker wordt. De grote websites geven hun klanten lage prijzen, snelle verzending en gratis retournering. Jeff Bezos spreekt over Divinely Discontent: De verwachtingen van de klant gaan altijd omhoog.
+ Lees meer

Maak van het event van het jaar ook het Facebook Event van het jaar

Donderdag 14 juni 2018. Die dag staat in veel agenda’s in het rood. Want laat ons eerlijk zijn, wie wil nu de start van de Wereldbeker Voetbal in Rusland missen? Juist, niemand. Ben jij van plan om de wedstrijden van onze Rode Duivels (of andere ploegen) te bekijken met collega’s, vrienden, je sportclub, enz. Maak er in één beweging een Facebook Event van. Hoe? Voor wie? En acht andere vragen beantwoorden we hieronder.
+ Lees meer

Mijn eerste dagen als bakermen dude

Een nieuw en spannend hoofdstuk. Zo keek ik uit naar mijn eerste dagen bij bakermen. Als boekenfanaat weet ik als geen ander dat de eerste zinnen en eerste momenten cruciaal zijn om een mooi verhaal te vormen. En zo trok ik met goede moed en met veel goesting richting Borgerhout.
+ Lees meer

Afscheid nemen bestaat niet - Liesl Borsato

15 weken, 15 yoga’s & (minstens, sorry not sorry) 15 hamburgers na mijn allereerste blogpost ben ik aangekomen aan de eindmeet. Dat het een marathon was, waar ik ontzettend veel sterker ben uitgekomen, is een understatement. Met de nodige zorg en begeleiding heb ik me door 15 leerrijke weken geworsteld.
+ Lees meer

Hoe bereik je Generation Z die maar niet stil zit?

Ben ook jij nog druk bezig met het ontcijferen van het gedrag van Millenials? Vraag je je nog steeds af hoe je ze best bereikt? Zet je schrap en prepare yourself, want de volgende generatie maakt intussen haar intrede in de markt. Een doelgroep die momenteel voor enkele merken belangrijk is, vormt zich al snel tot generatie waar quasi elk merk een boodschap aan wil bezorgen.
+ Lees meer